近日，第一太平戴維斯物業管理有限公司中環中心團隊榮獲「香港房屋經理學會精英大獎 2020 」三項殊榮：「私營房屋 -- 非住宅」之傑出經理（葉志濤先生）、傑出主任（呂韻芝小姐）及傑出團隊優異獎。

這支屢獲嘉許的團隊究竟有何過人之處？他們何以克服三大挑戰，出色管理這棟著名地標，並寫下物管界紀錄？

中環中心傲立於香港最寸土寸金的商圈，是全港第五高建築物。這座超高層甲級寫字樓總面積逾170萬平方呎，2018年創下單一物業最高金額成交紀錄，2019年刷新全球最貴車位紀錄，此摩天大樓不菲的物業價值，可見一斑。

百人精英團隊，克服三大挑戰

對於此類地標級建築，優質的物業管理服務亦至為重要。第一太平戴維斯於2019年1月起開始中環中心的管理工作，即以精益求精的服務創下物管界服務標桿，獲得多項殊榮。兩年前團隊剛接管項目時，即迎來以下三大挑戰：

• 管理交接

  近年物管界最大規模的交接項目，過程中要保持物業如常運作，講求周詳的前期部署及途中的隨機應變。

• 業權分散

  罕有業權分散的甲級寫字樓，要做好公共地方管理須要有優秀的溝通技巧及管理能力，以確保物業的管理方向能達致統一。

• 物業老化

  逾20年樓齡，樓宇設施已開始過時，必須與時並進地優化以保持物業的競爭力。

為了在短時間內實現順利交接，為業戶提供最優質物管服務，第一太平戴維斯的精英物管團隊，將龐大的面積、複雜的設備系統、眾多業戶等相關工種分門別類，梳理整頓後配對解決方案，每人各司其職，無間合作，猶如春雨，潤物無聲，為中心提供最穩健的支持與最貼心的呵護。

典範有目共睹，寫下業界紀錄

團隊面對的挑戰可謂史無前例，然而團隊眾人一心，風雨無阻，兢兢業業為各業戶提供一處設施可靠、配套齊全、安全潔淨的營商環境，並寫下物管界紀錄，成為有目共睹的香港超高層典範團隊：

• 紀錄一：170萬呎無縫交接

  接管項目後檢視總合約額高達7,000多萬的各份服務合約，執行招標程序，同時與業主及租戶緊密溝通以釋疑慮

• 紀錄二：職業安全獨佔鰲頭

  寫下物管界單一物業於職業安全健康局同屆賽事中贏取最多獎項紀錄

創新永不止步，合作實現共贏

對於多數人來說，物業管理的存在感並不強，然而這一行業與業戶的全天候體驗息息相關。其實，中環中心物管團隊不僅在看不見的地方默默努力，更於日常工作中持續創新，與多元夥伴合作，不斷優化客戶體驗，打造多項「第一」，以及各類特色服務。改變，看得見：

• 自家設計職安健管理系統：三色四感五常
• 引進燈具自動升降系統
• 使用抗疫衛生機械人
• 特設嶄新的物業代理專線服務

中環中心管理服務中心高級物業經理葉志濤先生：

「物業管理是以人為本的行業，必須持續提升，突破固有框架以提供更優質服務。近年行業發展日新月異，我們捨棄沿用傳統管理模式，除了參考市面最新資訊外，同時以創新思維思考如何優化服務，力求滿足業戶日益提高的期望。例如，我們提倡環保健康，打造綠色空間回饋社會；此外，我們長期與多元夥伴協力合作，營造豐富的社區文化。」

第一太平戴維斯物業服務集團行政總裁陳志球博士：

「第一太平戴維斯物業管理團隊以完善物管體系及優良管理文化，成就中環中心甲級專業管理典範。一直以來，團隊力臻完美，用行動獲取了各業戶的信任，同時得到多個政府部門、社會慈善機構及專業界別的嘉許，認証了中環中心每一範疇均達到物業管理行內頂尖地位，盡顯各隊員齊心向前的不懈努力。我們將以此獎項為契機，激勵團隊精益求精，追求卓越。」